İnternet Bağlantısı Kopuyor - Çözüm Yolları

Video tam ilginç yerine geldiğinde donuyor, oyun ortasında bağlantı düşüyor, görüntülü görüşmede sesiniz kesiliyor. Sonra her şey kendiliğinden düzeliyor, siz de "acaba benim modem mi bozuldu?" diye düşünüp geçiyorsunuz. Sonra aynı şey tekrar oluyor. İnternet bağlantısı çok kopuyor diyorsanız, sorunun tek bir sebebi olması pek nadirdir; genelde birkaç küçük etken üst üste binince kesintiler fark edilir hale gelir. Aşağıda, teknik bilgisi olmayan birinin de sırayla uygulayabileceği bir kontrol düzeni var.

Kopma gerçekten internetten mi kaynaklanıyor?

İlk ayırmamız gereken şey şu: WiFi mi kopuyor, internet mi? Bunlar aynı şey değil. WiFi, modeminizle cihazınız arasındaki kablosuz bağ; internet ise modeminizle servis sağlayıcınız arasındaki hat. Biri koptuğunda diğeri sapasağlam olabilir.

Nasıl anlarım? Basit bir testle:

• Kesinti anında telefonunuz WiFi ağına bağlı görünüyor mu? Bağlı görünüyor ama sayfa açılmıyorsa sorun hattadır ya da modemdedir.
• Telefon WiFi'dan tamamen düşüyor, ağ listesinde ağınız kayboluyorsa sorun kablosuz sinyaldedir.
• Sadece bir cihaz kopuyor, diğerleri sorunsuz çalışıyorsa sorun o cihazın ağ kartında veya sürücüsündedir.
• Modeme kabloyla bağlı bilgisayarda kesinti yok, kablosuzda var mı? O zaman hat sağlam, kablosuz taraf sıkıntılı.

Bu ayrımı yapmadan yapılan her müdahale karanlıkta el yordamıyla arama olur. Kabloyla bir deneme yapmak, sorunun yarısını daha ilk dakikada eler.

Kablosuz taraf kopuyorsa ne yapmalı?

WiFi neden aniden düşer? Çoğunlukla sinyalin zayıflamasından ya da aynı kanalda birbirini boğan komşu ağlardan. Apartmanlarda onlarca modem aynı frekansı paylaşır; kanal kalabalığı arttığında bağlantı kopuk kopuk çalışır.

Denemeye değer adımlar:

• Modemin yerini değiştirin. Yerde, dolabın içinde, televizyonun arkasında ya da su tesisatının yanında duran modem sinyalini boğar. Evin ortasına, yüksek ve açık bir yere alın.
• 5 GHz ve 2,4 GHz ayrımını kullanın. 5 GHz hızlıdır ama duvar geçmez; 2,4 GHz yavaştır ama uzağa gider. Modeme yakın cihazları 5 GHz'e, uzak odadakileri 2,4 GHz'e verin.
• WiFi kanalını değiştirin. Modem arayüzünden kanalı otomatikten sabit bir değere almak kalabalığı azaltır.
• Mikrodalga, bebek telsizi, kablosuz kamera gibi cihazlar 2,4 GHz'i karıştırır. Kesintiler belli saatlerde tekrar ediyorsa mutfakta bir ipucu olabilir.

Sinyal gücü konusunda daha ayrıntılı adımlar sitedeki WiFi sinyalini güçlendirme rehberinde anlatılıyor; menzil sorunu yaşayan biri için orası doğal devam noktası.

Modem mi yoruluyor, hat mı sorunlu?

Modemi kapatıp açınca düzeliyor, bu ne anlama gelir? Genelde modemin kendini toparlaması gerektiğini gösterir. Uzun süre kapatılmayan modemlerde bellek dolar, ısınır, bağlantı tablosu şişer. Yeniden başlatma bunu sıfırlar. Ama her gün yeniden başlatmak zorunda kalıyorsanız bu bir çözüm değil, semptomdur.

Sırayla kontrol edin:

1. Işıklara bakın. DSL/Internet ışığı kesinti anında sönüyor veya kırmızı yanıyorsa hat düşüyor demektir. Bu, sağlayıcıya bildirilecek bir durumdur.
2. Kabloları elden geçirin. Telefon hattı kablosunu, splitter'ı, ek prizleri kontrol edin. Ezilmiş, kıvrılmış, uzatılmış kablolar en sık gözden kaçan sebeptir. Modemi ana prize doğrudan bağlayıp deneyin.
3. Modem yazılımını güncelleyin. Üreticiler kararlılık düzeltmelerini bu güncellemelerle yayınlar. Güncellemelerin neden önemli olduğunu ve otomatik güncelleme ayarlarını anlatan yazılar bu noktada işinize yarar.
4. Isınmayı gözden geçirin. Elinizi değdiğinizde rahatsız edici sıcaklıktaysa havalandırmasını açın; ısınan modem kopar.
5. Modemin yaşını hesaba katın. Yıllarca çalışmış bir cihazın güç adaptörü zayıflar; kesintiler bazen adaptörden kaynaklanır.

Yeniden başlatmayı doğru şekilde yapmak da önemli: fişten çekip 30 saniye bekleyip takmak, kısa süreli kapatmaktan daha etkilidir. Bu işlemin doğru sırası da sitede ayrıca ele alınıyor.

Cihaz tarafında hangi ayarlar kesintiye yol açar?

Sadece bilgisayarımda kopuyorsa? O zaman modeme değil, cihaza bakılır.

• Güç tasarrufu ayarı: Windows'ta ağ adaptörünün "güç tasarrufu için kapatılmasına izin ver" seçeneği açıksa, cihaz boştayken bağlantıyı düşürür. Bu kutuyu kapatmak birçok gizemli kopmayı bitirir.
• Eski ağ sürücüsü: Kablosuz adaptör sürücüsünü güncellemek kararlılığı belirgin şekilde artırır.
• DNS sorunları: Bağlantı sağlam görünürken sayfaların açılmaması çoğu zaman kopma değil, isim çözümleme hatasıdır. DNS değiştirmek bu tabloyu düzeltir.
• Birikmiş önbellek ve kalabalık ağ: Aynı anda indirme yapan, güncelleme çeken cihazlar bağlantıyı doyurur ve kopma hissi yaratır.
• VPN ve güvenlik yazılımları: Araya giren bu katmanlar zaman zaman bağlantıyı keser; geçici olarak devre dışı bırakıp test edin.

Bir de gözden kaçan bir olasılık var: ağınıza